Inbound Bewertungslösungen - empfehlio https://www.empfehlio.de/produkt-kategorie/loesungen/inbound-bewertungsloesungen/ Online Bewertung- & Influencer Marketing leicht gemacht Wed, 25 Feb 2026 11:34:10 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://www.empfehlio.de/wp-content/webpc-passthru.php?src=https://www.empfehlio.de/wp-content/uploads/2019/05/cropped-empfehlio-fav-32x32.png&nocache=1 Inbound Bewertungslösungen - empfehlio https://www.empfehlio.de/produkt-kategorie/loesungen/inbound-bewertungsloesungen/ 32 32 Empfehlio CSAT Pulse – Kundenzufriedenheit einfach messen & Bewertungen steigern https://www.empfehlio.de/produkt/empfehlio-csat-pulse-kundenzufriedenheit-messbar-machen/ https://www.empfehlio.de/produkt/empfehlio-csat-pulse-kundenzufriedenheit-messbar-machen/#respond Fri, 29 Aug 2025 12:58:06 +0000 https://www.empfehlio.de/?post_type=product&p=54670 Machen Sie Kundenzufriedenheit messbar – ohne Tools, Apps oder digitale Barrieren. Wir rufen Ihre Kunden an und holen echtes Feedback ein, damit Sie optimieren und Bewertungen steigern können.

In einer Welt, wo nicht jeder Kunde online aktiv ist, bietet Empfehlio CSAT Pulse die perfekte Lösung: Professionelle, telefonische Umfragen, die wir vollständig für Sie übernehmen. Ideal für Branchen wie Einzelhandel, Dienstleister, Gastronomie oder Handwerk, bei denen persönlicher Kontakt entscheidend ist. Sammeln Sie Feedback von Kunden, die QR-Codes oder NFC ignorieren – proaktiv und unkompliziert. Über 11.000 Unternehmen setzen auf Empfehlio (4,9/5 bei Google), mit deutschem Support, DSGVO-Konformität und schneller Umsetzung.

Was ist Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT Pulse ist ein reiner Service: Kein Tool zum Selbermachen, sondern wir führen die Telefonumfragen durch. Kurze Gespräche (3–5 Fragen, 2–3 Minuten), um Kundenzufriedenheit (CSAT) zu messen, Einblicke zu gewinnen und zufriedene Kunden optional zu Bewertungsplattformen wie Google oder Trustpilot zu leiten. Perfekt als Ergänzung zu digitalen Methoden – für alle, die Sie sonst nicht erreichen. Alles sicher, datenschutzkonform (inkl. AVV) und in Deutsch/Englisch verfügbar (weitere Sprachen auf Anfrage).

Was bekommen Sie mit CSAT Pulse?

  • Professionelle Telefonumfragen: Wir rufen Ihre Kunden bis zu 3-mal an (in vereinbarten Zeitfenstern), für hohe Erfolgsquoten und minimale Störung.
  • Maßgeschneiderte Fragebögen: Erstellen oder importieren Sie Ihren Umfrage-Skript – angepasst an B2B/B2C, mit Option zur Bewertungseinladung.
  • Umfassende Auswertungen: Detaillierte Berichte mit CSAT-Werten, Trends, Kunden-Zitaten und Handlungsempfehlungen. Export als CSV/Excel, plus Audio-Snippets auf Wunsch.
  • Echtzeit-Insights: Tägliche Daten für schnelle Optimierungen, z. B. zur Reduzierung von Retouren oder Steigerung der Loyalität.
  • Bewertungs-Boost: Zufriedene Kunden werden sanft zu Reviews geleitet, um Ihre Online-Sichtbarkeit und Sterne-Bewertungen zu verbessern.
  • Outsourced und sorgenfrei: Kein eigener Aufwand – wir handhaben Vorbereitung, Anrufe und Nachbereitung.

Die Vorteile auf einen Blick

  • Erreichen Sie alle Kunden: Proaktiv Feedback von „Offline“-Kunden einholen, die digitale Kanäle meiden – Rücklaufquoten bis zu 30 % höher.
  • Authentisches, persönliches Feedback: Telefonate liefern nuancierte Einblicke, die Online-Formulare nicht bieten.
  • Risikofrei und transparent: Nur Zahlung für abgeschlossene Umfragen (ab 2,99 €/Stück). Unerreichte Kunden kosten nichts – kein Abo, keine versteckten Gebühren.
  • Schnelle Verbesserungen: Nutzen Sie Daten, um Service zu optimieren, Umsatz zu steigern und langfristige Bindung aufzubauen.
  • DSGVO-sicher: Höchste Standards für Datenschutz, ohne dass Sie sich kümmern müssen.
  • Flexibel skalierbar: Von 10 bis 200+ Umfragen – passend für kleine Betriebe oder große Ketten.

Unsere Preise – Fair und staffelbar

(inkl. 19 % MwSt., zzgl. Versandkosten)
Bezahlen Sie nur für Erfolge: Keine Mindestlaufzeit, flexible Pakete mit Rabatten für höhere Volumen.

  • 1 Umfrage: 2,99 € (kein Rabatt) – Für den schnellen Test.
  • 10 Umfragen: 29,60 € (2,96 €/Stück, 1 % Rabatt) – Einstiegspaket.
  • 20 Umfragen: 58,60 € (2,93 €/Stück, 2 % Rabatt) – Monatliche Checks.
  • 50 Umfragen: 145,50 € (2,91 €/Stück, 2 % Rabatt) – Für wachsende Teams.
  • 100 Umfragen: 289,00 € (2,89 €/Stück, 3 % Rabatt) – Umfassende Analysen.
  • 200+ Umfragen: Ab 570,00 € (2,85 €/Stück, 4 % Rabatt) – Maßgeschneidert, kontaktieren Sie uns.

So funktioniert’s – In 4 einfachen Schritten

  1. Umfrage definieren: Schicken Sie uns Ihren Fragebogen (oder nutzen Sie unsere Vorlage) – wir passen ihn an.
  2. Kundenliste teilen: Übermitteln Sie Kontaktdaten (DSGVO-konform und anonymisiert).
  3. Wir übernehmen die Anrufe: Bis zu 3 Versuche pro Kunde, für maximale Erreichbarkeit.
  4. Ergebnisse nutzen: Erhalten Sie Berichte, Insights und nächste Schritte per E-Mail oder Dashboard.

Warum CSAT Pulse von Empfehlio?

  • Komplett-Service: Deutscher Support, schnelles Onboarding und Integration mit NFC/QR-Produkten für hybride Strategien.
  • Bewährte Erfolge: Tausende Kunden steigern Bewertungen und Zufriedenheit – ohne eigenen Aufwand.
  • Zufriedenheitsgarantie: Kostenlose Beratung vorab, falls Sie unsicher sind.

Holen Sie sich jetzt proaktives Feedback und boosten Sie Ihr Business! Bestellen Sie direkt oder rufen Sie uns an für ein unverbindliches Gespräch.

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]]> Warum Empfehlio CSAT Pulse?

  • Echte Insights in Echtzeit: Du erhältst sofort nach dem Kontakt handfeste Daten für Verbesserungen – inklusive O-Tönen und Trends.

  • Mehr Bewertungen, mehr Sichtbarkeit: Optional leiten wir Kunden direkt zu Bewertungsportalen weiter, um Dein Ranking und Vertrauen zu steigern.

  • DSGVO-konform & sicher: Alle Anrufe und Datenverarbeitungen erfüllen höchste Datenschutzstandards, inklusive AVV.

  • Faire, transparente Abrechnung: Nur 2,99 € pro abgeschlossenem Interview, mit Staffelrabatten ab 10 Umfragen (bis zu 4 % bei 200+). Keine versteckten Kosten – Du zahlst nur für echte Ergebnisse.

So funktioniert’s

  1. Kurzes, effektives Script: Wir erstellen oder importieren Deinen individuellen Fragebogen (3–5 Fragen) mit hoher Abschlussquote.

  2. Flexible Erreichbarkeit: Bis zu 3 Anwahlversuche pro Kunde, gesteuert nach definierten Zeitfenstern und Rückrufregeln – für maximale Erfolgsquote.

  3. Umfassende Auswertung: Detaillierte Reports, CSV/Excel-Exporte und klare Handlungsempfehlungen – auf Wunsch sogar mit Audio-Snippets.

  4. Einfacher Start: Unser Team begleitet Dich vom Onboarding bis zum Go-Live. Wähle aus flexiblen Kontingenten (10, 20, 50 oder 100 Interviews) und Sprachen (Deutsch/Englisch, weitere auf Anfrage).

Deine Vorteile auf einen Blick

  • Planbare Zufriedenheit: Tägliche Werte und Trends geben Dir volle Transparenz für Deine Optimierungen.

  • Individuell anpassbar: Egal ob B2B oder B2C, kurzes oder erweitertes Script – alles wird auf Dein Business zugeschnitten.

  • Kein Risiko: Du zahlst nur für „Completed“-Interviews, also vollständig abgeschlossene Umfragen. Nicht erreichte Kunden kosten Dich nichts.

  • Sommer-Special: Sichere Dir 20 % Rabatt auf Deine Bestellung – einfach den Code im Warenkorb nutzen!

Als Teil der Empfehlio-Familie steht CSAT Pulse für innovative Lösungen, die Deine Kundenzufriedenheit nicht nur messen, sondern aktiv steigern. Ideal für Branchen wie Einzelhandel, Dienstleistungen oder Gastronomie, wo echtes Kundenfeedback den Unterschied macht.

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]]> https://www.empfehlio.de/produkt/empfehlio-csat-pulse-kundenzufriedenheit-messbar-machen/feed/ 0 Empfehlio Inbound Flex – Professioneller Telefonservice mit integriertem Review-Management: Anrufe annehmen und Bewertungen boosten https://www.empfehlio.de/produkt/empfehlio-inbound-flex-abrechnung-pro-minute/ https://www.empfehlio.de/produkt/empfehlio-inbound-flex-abrechnung-pro-minute/#respond Thu, 28 Aug 2025 14:54:25 +0000 https://www.empfehlio.de/?post_type=product&p=54633 Verwandeln Sie jeden Inbound-Anruf in eine Chance für mehr Bewertungen und Feedback. Wir übernehmen die Anrufe – charmant, kompetent und mit direkter Einholung von Kundenmeinungen, die wir Ihnen strukturiert zurückspiegeln.

In der Service-Kategorie von Empfehlio ergänzt Inbound Flex perfekt unser Portfolio: Während CSAT Pulse proaktive Outbound-Umfragen per Telefon durchführt und Kiyoh digitale Bewertungslösungen bietet, schließt Inbound Flex die Lücke bei eingehenden Anrufen. Kein herkömmliches Call-Center oder Sekretariat – wir heben uns ab durch nahtloses Review-Management: Unsere Agenten holen charmant Feedback ein, leiten Kunden zu Plattformen wie Google oder Trustpilot und liefern Ihnen die Insights DSGVO-konform. Ideal für E-Commerce, Handwerk, Healthcare oder Beratung, wo persönlicher Service und Bewertungen den Unterschied machen. Über 11.000 Unternehmen vertrauen Empfehlio (4,9/5 bei Google) – mit deutschem Support und schneller Einrichtung.

Was ist Empfehlio Inbound Flex?

Inbound Flex ist ein flexibler Telefonservice, der Ihre Anrufe professionell annimmt und gleichzeitig Bewertungen sowie Feedback einholt. Unsere geschulten Agenten folgen Ihrem Skript, qualifizieren Anfragen und integrieren charmant Fragen zu Zufriedenheit – z. B. „Würden Sie uns empfehlen?“ oder direkte Einladungen zu Reviews. Das Ergebnis? Mehr authentische Bewertungen, tiefere Insights und gesteigerte Kundenbindung, ohne dass Sie sich um alles kümmern müssen. Vollständig outsourced, skalierbar und ohne langfristige Verträge – perfekt als Ergänzung zu unseren NFC/QR-Produkten oder CSAT Pulse für ein rundum Review-Management.

Was bekommen Sie mit Inbound Flex?

  • Professionelle Anrufannahme: Nach Ihrem individuellen Skript (Begrüßung, Qualifizierung, Ticket-Erstellung oder Bestellaufnahme) – mit Standard-SLA (z. B. 80/20) und Optionen für Upgrades.
  • Integriertes Review-Management: Charmantes Einholen von Feedback und Bewertungen während des Gesprächs, mit Leitung zu Plattformen wie Google. Wir spiegeln Ihnen die gesammelten Daten strukturiert zurück (z. B. als CSV/Excel-Report).
  • Detailliertes Reporting: Tägliche oder wöchentliche Berichte zu Anrufen, Average Handling Time (AHT), Service Level (SL), Abbrüchen und gesammelten Reviews.
  • Optionale Features: Call-Recording (mit Einwilligung), Whisper-Tone für Echtzeit-Coaching, IVR (Interactive Voice Response) für Automatisierung.
  • Flexible Varianten: Öffnungszeiten (9–18, 8–20 oder 24/7), Mehrsprachigkeit (Deutsch/Englisch, weitere auf Anfrage) und anpassbare SLAs.
  • DSGVO-konform und sicher: Alle Daten und Reviews werden datenschutzkonform gehandhabt, inklusive AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag).

Die Vorteile auf einen Blick

  • Mehr Bewertungen ohne Aufwand: Direkte Einholung während des Anrufs steigert Ihre Review-Quote – charmant und natürlich, was zu höherer Authentizität führt.
  • Bessere Preis-Leistung im Review-Management: Im Gegensatz zu Standard-Call-Centern zahlen Sie nur für genutzte Minuten, inklusive integriertem Feedback-Einholen – kein Extra-Service nötig.
  • Flexibilität pur: Keine Fixkosten oder langfristigen Verträge; skalierbar von Testphasen bis zu Hochlastzeiten mit Overflow-Option.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Professioneller Service plus Feedback-Loop hilft, Schwachstellen zu optimieren und Umsatz zu boosten.
  • Portfolio-Integration: Kombinieren Sie mit CSAT Pulse für Outbound-Umfragen oder Kiyoh für digitale Bewertungen – für ein ganzheitliches System.
  • Schnell startklar: Go-Live in 2–5 Werktagen, mit deutschem Support für nahtlose Einrichtung.

Unsere Preise – Minutengenau und staffelbar

(inkl. 19 % MwSt., netto ab 0,59 €/Min)
Bezahlen Sie nur für tatsächliche Nutzung (Talktime + definierte Nachbearbeitung, Taktung z. B. 60/30 Sekunden). Flexible Minutenkontingente, monatlich buchbar – kein Abo, keine Mindestlaufzeit.

  • Basispreis: 0,65 €/Minute
  • Staffelrabatte:
    • 5 Minuten: 0,65 € (kein Rabatt)
    • 10 Minuten: 0,63 € (3 % Rabatt)
    • 30 Minuten: 0,62 € (4 % Rabatt)
    • 60 Minuten: 0,61 € (6 % Rabatt)
    • 120 Minuten: 0,60 € (7 % Rabatt)
    • 240+ Minuten: 0,59 € (9 % Rabatt)

So funktioniert’s – In 4 einfachen Schritten

  1. Kontingent bestellen: Wählen Sie im Shop die gewünschte Minutenanzahl – wir kontaktieren Sie für die Feinabstimmung (Skript, SLA, etc.).
  2. Einrichtung: Unser Onboarding-Team richtet alles ein, inklusive Rufumleitung und Review-Integration.
  3. Anrufe handhaben: Unsere Agenten nehmen Anrufe an, erledigen Aufgaben und holen charmant Feedback/Bewertungen ein.
  4. Insights nutzen: Erhalten Sie Reports und gesammelte Reviews per E-Mail oder Dashboard – direkt umsetzbar für Ihr Business.

Warum Inbound Flex von Empfehlio?

  • Spezialisiert auf Reviews: Als Review-Experten integrieren wir Feedback-Einholung nahtlos – besser als jedes Standard-Call-Center.
  • Alles aus einer Hand: Deutscher Support, schnelle Skalierung und Kombination mit unseren anderen Services für maximalen Impact.
  • Bewährte Erfolge: Tausende Kunden steigern Bewertungen und Zufriedenheit – mit Fokus auf Preis-Leistung.
  • Zufriedenheitsgarantie: Kostenlose Beratung vorab, um sicherzustellen, dass es perfekt passt.

Starten Sie jetzt und machen Sie aus Anrufen Bewertungen! Bestellen Sie Ihr Minutenkontingent oder kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Gespräch.

Der Beitrag Empfehlio Inbound Flex – Professioneller Telefonservice mit integriertem Review-Management: Anrufe annehmen und Bewertungen boosten erschien zuerst auf empfehlio.

]]> Was ist enthalten

  • Anrufannahme nach Ihrem Skript (Begrüßung, Qualifizierung, Ticket/Bestellung)

  • Standard-SLA (z. B. 80/20) mit optionalen Upgrades

  • Tägliches/Wöchentliches Reporting (Calls, AHT, SL, Abbrüche)

  • Optional: Call Recording (mit Einwilligung), Whisper-Tone, IVR

Abrechnung & Varianten

  • Abrechnung: pro Minute (Talktime + definierte Nachbearbeitungszeit)

  • Taktung: z. B. 60/30 Sekunden

  • Varianten: Öffnungszeiten (9–18 / 8–20 / 24/7), Sprache(n), SLA

Für wen geeignet
E-Commerce, D2C, SaaS, Handwerk, Healthcare, Beratung – von Testphase bis skalierter Betrieb.

FAQs

  • Was wird berechnet? Die reine Gesprächszeit plus vereinbarte Wrap-up-Zeit pro Call.

  • Mindestlaufzeit? Flexibel – monatlich buchbar.

  • Go-live? In der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.

  • Peaks/Spitzen? Optionales Overflow-Setup jederzeit aktivierbar.

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