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![Empfehlio CSAT Pulse – Kundenzufriedenheit einfach messen & Bewertungen steigern [Digital] – Bild 1](https://www.empfehlio.de/wp-content/uploads/2025/08/inbound-interview.jpg "inbound-interview")
Empfehlio CSAT Pulse – Kundenzufriedenheit einfach messen & Bewertungen steigern
Machen Sie Kundenzufriedenheit messbar – ohne Tools, Apps oder digitale Barrieren. Wir rufen Ihre Kunden an und holen echtes Feedback ein, damit Sie optimieren und Bewertungen steigern können.
In einer Welt, wo nicht jeder Kunde online aktiv ist, bietet Empfehlio CSAT Pulse die perfekte Lösung: Professionelle, telefonische Umfragen, die wir vollständig für Sie übernehmen. Ideal für Branchen wie Einzelhandel, Dienstleister, Gastronomie oder Handwerk, bei denen persönlicher Kontakt entscheidend ist. Sammeln Sie Feedback von Kunden, die QR-Codes oder NFC ignorieren – proaktiv und unkompliziert. Über 11.000 Unternehmen setzen auf Empfehlio (4,9/5 bei Google), mit deutschem Support, DSGVO-Konformität und schneller Umsetzung.
Was ist Empfehlio CSAT Pulse?
CSAT Pulse ist ein reiner Service: Kein Tool zum Selbermachen, sondern wir führen die Telefonumfragen durch. Kurze Gespräche (3–5 Fragen, 2–3 Minuten), um Kundenzufriedenheit (CSAT) zu messen, Einblicke zu gewinnen und zufriedene Kunden optional zu Bewertungsplattformen wie Google oder Trustpilot zu leiten. Perfekt als Ergänzung zu digitalen Methoden – für alle, die Sie sonst nicht erreichen. Alles sicher, datenschutzkonform (inkl. AVV) und in Deutsch/Englisch verfügbar (weitere Sprachen auf Anfrage).
Was bekommen Sie mit CSAT Pulse?
- Professionelle Telefonumfragen: Wir rufen Ihre Kunden bis zu 3-mal an (in vereinbarten Zeitfenstern), für hohe Erfolgsquoten und minimale Störung.
- Maßgeschneiderte Fragebögen: Erstellen oder importieren Sie Ihren Umfrage-Skript – angepasst an B2B/B2C, mit Option zur Bewertungseinladung.
- Umfassende Auswertungen: Detaillierte Berichte mit CSAT-Werten, Trends, Kunden-Zitaten und Handlungsempfehlungen. Export als CSV/Excel, plus Audio-Snippets auf Wunsch.
- Echtzeit-Insights: Tägliche Daten für schnelle Optimierungen, z. B. zur Reduzierung von Retouren oder Steigerung der Loyalität.
- Bewertungs-Boost: Zufriedene Kunden werden sanft zu Reviews geleitet, um Ihre Online-Sichtbarkeit und Sterne-Bewertungen zu verbessern.
- Outsourced und sorgenfrei: Kein eigener Aufwand – wir handhaben Vorbereitung, Anrufe und Nachbereitung.
Die Vorteile auf einen Blick
- Erreichen Sie alle Kunden: Proaktiv Feedback von „Offline“-Kunden einholen, die digitale Kanäle meiden – Rücklaufquoten bis zu 30 % höher.
- Authentisches, persönliches Feedback: Telefonate liefern nuancierte Einblicke, die Online-Formulare nicht bieten.
- Risikofrei und transparent: Nur Zahlung für abgeschlossene Umfragen (ab 2,99 €/Stück). Unerreichte Kunden kosten nichts – kein Abo, keine versteckten Gebühren.
- Schnelle Verbesserungen: Nutzen Sie Daten, um Service zu optimieren, Umsatz zu steigern und langfristige Bindung aufzubauen.
- DSGVO-sicher: Höchste Standards für Datenschutz, ohne dass Sie sich kümmern müssen.
- Flexibel skalierbar: Von 10 bis 200+ Umfragen – passend für kleine Betriebe oder große Ketten.
Unsere Preise – Fair und staffelbar
(inkl. 19 % MwSt., zzgl. Versandkosten)
Bezahlen Sie nur für Erfolge: Keine Mindestlaufzeit, flexible Pakete mit Rabatten für höhere Volumen.
- 1 Umfrage: 2,99 € (kein Rabatt) – Für den schnellen Test.
- 10 Umfragen: 29,60 € (2,96 €/Stück, 1 % Rabatt) – Einstiegspaket.
- 20 Umfragen: 58,60 € (2,93 €/Stück, 2 % Rabatt) – Monatliche Checks.
- 50 Umfragen: 145,50 € (2,91 €/Stück, 2 % Rabatt) – Für wachsende Teams.
- 100 Umfragen: 289,00 € (2,89 €/Stück, 3 % Rabatt) – Umfassende Analysen.
- 200+ Umfragen: Ab 570,00 € (2,85 €/Stück, 4 % Rabatt) – Maßgeschneidert, kontaktieren Sie uns.
So funktioniert’s – In 4 einfachen Schritten
- Umfrage definieren: Schicken Sie uns Ihren Fragebogen (oder nutzen Sie unsere Vorlage) – wir passen ihn an.
- Kundenliste teilen: Übermitteln Sie Kontaktdaten (DSGVO-konform und anonymisiert).
- Wir übernehmen die Anrufe: Bis zu 3 Versuche pro Kunde, für maximale Erreichbarkeit.
- Ergebnisse nutzen: Erhalten Sie Berichte, Insights und nächste Schritte per E-Mail oder Dashboard.
Warum CSAT Pulse von Empfehlio?
- Komplett-Service: Deutscher Support, schnelles Onboarding und Integration mit NFC/QR-Produkten für hybride Strategien.
- Bewährte Erfolge: Tausende Kunden steigern Bewertungen und Zufriedenheit – ohne eigenen Aufwand.
- Zufriedenheitsgarantie: Kostenlose Beratung vorab, falls Sie unsicher sind.
Holen Sie sich jetzt proaktives Feedback und boosten Sie Ihr Business! Bestellen Sie direkt oder rufen Sie uns an für ein unverbindliches Gespräch.
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Über 11.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Empfehlo-Produkte. Bewertet mit 4,9 von 5 Sternen bei Google. Deutscher Support und schnelle Lieferung.
Du möchtest gerne mehr über die Funktionsweise erfahren?
Bezahl bequem, wie es für Dich am besten passt.
Beschreibung
Beschreibung
Warum Empfehlio CSAT Pulse?
-
Echte Insights in Echtzeit: Du erhältst sofort nach dem Kontakt handfeste Daten für Verbesserungen – inklusive O-Tönen und Trends.
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Mehr Bewertungen, mehr Sichtbarkeit: Optional leiten wir Kunden direkt zu Bewertungsportalen weiter, um Dein Ranking und Vertrauen zu steigern.
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DSGVO-konform & sicher: Alle Anrufe und Datenverarbeitungen erfüllen höchste Datenschutzstandards, inklusive AVV.
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Faire, transparente Abrechnung: Nur 2,99 € pro abgeschlossenem Interview, mit Staffelrabatten ab 10 Umfragen (bis zu 4 % bei 200+). Keine versteckten Kosten – Du zahlst nur für echte Ergebnisse.
So funktioniert’s
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Kurzes, effektives Script: Wir erstellen oder importieren Deinen individuellen Fragebogen (3–5 Fragen) mit hoher Abschlussquote.
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Flexible Erreichbarkeit: Bis zu 3 Anwahlversuche pro Kunde, gesteuert nach definierten Zeitfenstern und Rückrufregeln – für maximale Erfolgsquote.
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Umfassende Auswertung: Detaillierte Reports, CSV/Excel-Exporte und klare Handlungsempfehlungen – auf Wunsch sogar mit Audio-Snippets.
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Einfacher Start: Unser Team begleitet Dich vom Onboarding bis zum Go-Live. Wähle aus flexiblen Kontingenten (10, 20, 50 oder 100 Interviews) und Sprachen (Deutsch/Englisch, weitere auf Anfrage).
Deine Vorteile auf einen Blick
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Planbare Zufriedenheit: Tägliche Werte und Trends geben Dir volle Transparenz für Deine Optimierungen.
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Individuell anpassbar: Egal ob B2B oder B2C, kurzes oder erweitertes Script – alles wird auf Dein Business zugeschnitten.
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Kein Risiko: Du zahlst nur für „Completed“-Interviews, also vollständig abgeschlossene Umfragen. Nicht erreichte Kunden kosten Dich nichts.
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Sommer-Special: Sichere Dir 20 % Rabatt auf Deine Bestellung – einfach den Code im Warenkorb nutzen!
Als Teil der Empfehlio-Familie steht CSAT Pulse für innovative Lösungen, die Deine Kundenzufriedenheit nicht nur messen, sondern aktiv steigern. Ideal für Branchen wie Einzelhandel, Dienstleistungen oder Gastronomie, wo echtes Kundenfeedback den Unterschied macht.
Funktion
Erfahre, wie unsere Produkte funktionieren
Die empfehlio Produkte sind darauf ausgerichtet einfach zu funktionieren, damit Du als auch Deine Kund:innen diese auch einfach nutzen können. Daher senden wir diese bereits fertig konfiguriert zu Dir. Nachfolgend erfährst Du alles zur funktion.
Google NFC Aufsteller - So gehts
So funktionieren die Google Bewertung NFC Aufsteller
Einfacher gehts nicht. Stelle Den Aufsteller an einer gut sichtbaren Stelle auf.
Anschließend muss nur das Smartphone an den Aufsteller gehalten werden und schon öffnet sich die Bewertung. Sollte das Smartphone etwas älter sein und kein NFC besitzen, kann auch der QR Code gescannt werden, der ebenfalls zur Bewertung führt.
Google NFC Karten - So gehts
So funktionieren die Google Bewertung NFC Karten
Zücke deine Karte -
anschließend muss nur das Smartphone der Kundin / des Kunden an die Karte gehalten werden und schon öffnet sich die Bewertung. Sollte das Smartphone etwas älter sein und kein NFC besitzen, kann auch der QR Code gescannt werden, der ebenfalls zur Bewertung führt.
Google NFC Sticker & Plates - So gehts
So funktionieren die Google Bewertung NFC Sticker Plates und Action Buttons
Aufkleber und Plates an einer gut sichtbaren Stelle platzieren.
Anschließend muss nur das Smartphone an den Aufkleber/ Plate/ Action Button gehalten werden und schon öffnet sich die Bewertung. Sollte das Smartphone etwas älter sein und kein NFC besitzen, kann auch der QR Code gescannt werden, der ebenfalls zur Bewertung führt (ausgenommen bei unseren Action Buttons - diese besitze keinen QR Code)
Google QR Code Produkte
1. Der Kunde scant den QR Code
Um dich zu bewerten, muss der Kunde lediglich den QR Code scannen. Hierzu genügt es die Smartphone Kamera über das Produkt zu halten.
2. Der Kunde gelangt direkt zum Bewertungsformular
Anschließend öffnet sich das Bewertungsformular und der Kunde / die Kundin kann dich bewerten. So einfach.
Instagram NFC Aufsteller - So gehts
So funktionieren die NFC Aufsteller für mehr Follower
Einfacher gehts nicht. Stelle Den Aufsteller an einer gut sichtbaren Stelle auf.
Anschließend muss nur das Smartphone an den Aufsteller gehalten werden und schon öffnet sich dein Profil. Sollte das Smartphone etwas älter sein und kein NFC besitzen, kann auch der QR Code gescannt werden, der ebenfalls zum Profil führt.
Vorteile
Stell Dir vor, Dein Erfolg ist nur einen Scan 0der Tap weit entfernt!
Bis zu 10X mehr Bewertungen & Follower für Dein Business
Wenn Du Kunden einfach nur bittest, eine Bewertung abzugeben oder Dir freiwillig zu folgen, passiert meistens – nichts.
Die gute Erfahrung ist schnell vergessen, der Link zur Google Bewertung geht unter und die Hürde, Deinen Account auf Instagram zu suchen, ist zu groß.
Mit unseren NFC- und QR-Produkten löst Du genau dieses Problem: Ein Tap oder Scan genügt und Dein Kunde landet direkt auf Deiner Google-Bewertungsseite oder Deinem Social-Media-Profil. Ohne Umwege, ohne Suchen, ohne ständiges Erinnern.
Als Erfinder der NFC-Bewertungen und Marktführer liefern wir Dir fertige Lösungen „Made in Germany“ – sofort einsatzbereit, unendlich viele erprobte Designs, Top-Service und selbst top bewertet auf Google. So gewinnst Du planbar mehr echte Sterne ⭐ und echte Follower 📱 – und bleibst Deinem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.
Deine Vorteile auf einen Blick
🚀 10x mehr Google-Bewertungen & neue Follower – mit nur einem Scan oder Tap.
⭐ Keine Bitten, kein Nachhaken – Deine Kunden bewerten & folgen Dir sofort.
📱 NFC & QR: Der direkte Weg zu Google-Bewertungen und Social-Media-Followern.
🔥 Mehr Sichtbarkeit, mehr Vertrauen, mehr Umsatz – ganz ohne Umwege.
💡 Von den Erfindern der NFC-Bewertungen: Marktführer, top bewertet, made in Germany.
✅ Fertig eingerichtet, sofort einsatzbereit – und 100 % smartphone-kompatibel.
🏆 empfehlio – Marktführer, Erfinder & Partner für Deinen digitalen Erfolg.
Mehr Bewertungen, Mehr Follower, Mehr Sichtbarkeit, Mehr Umsatz
Mit den Bewertungs- und Follower-Lösungen von empfehlio steigerst Du einfach und Nachhaltigkeit Deine Follower Base, Google Bewertungen und daraus resultierend auch Deine Sichtbarkeit auf Google (SEO) und somit auch Deine Umsätze!
Startklar ab Sekunde 1 mit messbarem Erfolg
Bestellen, auspacken, loslegen! Die empfehlio Produkte sind sofort Einsatzbereit und helfen Dir somit unmittelbar neue Bewertungen und Follower zu generieren.
Smarte NFC & QR Code Lösungen für moderne Unternehmen - empfehlio bietet einfache Lösungen, um Unternehmen mit Kunden zu verbinden.
empfehlio ist der Marktführer für QR-Code- und NFC-Lösungen in Europa und verbindet Kunden schnell und einfach mit Unternehmen. Als langjährige Experten für das Gewinnen von Fans und Followern sowie das Generieren von Online- und Google-Bewertungen bieten wir Dir einfache und verständliche Lösungen, um zahlreiche positive Bewertungen zu erhalten, Deine Follower-Basis auszubauen und Deine Kunden zum stärksten Marketing-Tool zu machen, das Du je hattest.
Das Ergebnis? Mehr Kunden und mehr Umsatz!
Häufige Fragen
Allgemeine Fragen
Hier findest Du Antorten zu den häufigsten Fragen zu unseren Produkten.
Wer erstellt den QR Code / NFC Link?
Die Erstellung von QR Code, bzw. NFC Link übernehmen wir komplett für Dich.
Wie wird der QR Code / NFC Link eingerichtet?
Die Verlinkung von QR Code, bzw. NFC Link übernehmen wir komplett für Dich. Du musst selbst keine Einrichtung vornehmen.
Wo kann ich meinen QR Code hochladen?
Nirgendwo ;-)
Die Erstellung des QR Codes oder des NFC Tags übernehmen wir für Dich. ALles, was wir benötigen,fragen wir auf der Produktseite ab.
Welche Informationen benötigt Ihr?
Alles, was wir für die Einrichtung des QR Codes oder des NFC Tags benötigen. Fragen wir auf der Produktseite ab.
Bei Google Produkten
Hier genügen uns der Firmenname, sowie der Standort der Firma, um den Bewertungslink zu generieren.
Bei Social Media Produkten:
Hier genügt der Profilname (@deinName).
Wo kann ich meinen Link hochladen?
Wir benötigen keinen Link. Alles, was wir für die Einrichtung des QR Codes oder des NFC Tags benötigen. Fragen wir auf der Produktseite ab.
Bei Google Produkten
Hier genügen uns der Firmenname, sowie der Standort der Firma, um den Bewertungslink zu generieren.
Bei Social Media Produkten:
Hier genügt der Profilname (@deinName).
Wie lange ist die Laufzeit?
Wir bieten keine Laufzeiten.
Unsere Preise sind einmalige Preise und somit kein Abo.
Monatliche Kosten
Unsere Preise sind einmalige Preise und somit kein Abo. Daher gibt es keine monatlichen Kosten.
Google Bewertungen
Fragen zu den Google Bewertungen
Wer erstellt den QR Code / NFC Link für die Bewertungen?
Die Erstellung von QR Code, bzw. NFC Link übernehmen wir komplett für Dich.
Welche Informationen benötigt Ihr?
Alles, was wir für die Einrichtung des QR Codes oder des NFC Tags benötigen. Fragen wir auf der Produktseite ab.
Bei Google Produkten
Hier genügen uns der Firmenname, sowie der Standort der Firma, um den Bewertungslink zu generieren.
Sollte wir im Fall der Fälle Dein Unternehmen nicht finden, melden wir uns.
Wie lange ist der QR Code gültig?
Die Laufzeit ist nicht limitiert, somit verliert dieser QR Code, bzw. NFC Link nicht seine Funktion.
Brauchen meine Kund:innen ein Google Konto zum bewerten?
Ja und das ist auch gut so für Dich!
Ohne Google Konto ist die Bewertung nicht möglich. Dies garantiert aber auch, dass Menschen, die Deine Firma nicht so gut finden, dich nicht permanent mit ausgedachten Profilnamen schlecht bewerten können.
Meine Kund:innen haben kein Google Konto!
Sei Dir da nicht so sicher!
Man kann grob sagen, dass jeder Mensch, der kein Iphone nutzt, ein Google Konto besitzt - also über 70%.
Die restlichen, z.B. Iphone Nutzerinnnen werden mit großer Wahrscheinlichkeit auch eines besitzen, sofern diese:
Google Maps
GMail
Youtube
nutzen, da dies alles Google Produkte sind.
Verkauft Ihr Google Bewertungen?
Kurz und Knapp: Nein.
Sind die Bewertungen echt?
Bewertungen, die Du mit den Produkten erhältst, sind echt, da diese direkt von Deinen Kunden stammen.
Monatliche Kosten
Unsere Preise sind einmalige Preise und somit kein Abo. Daher gibt es keine monatlichen Kosten.
Funktion
Fragen zur Funktionsweise
Was sind QR Codes/ NFC Links
QR Codes und NFC Links verknüpfen uns in der echten Welt, mit Zielen im Internet.
QR Codes z.B. über die optische Erkennung, NFC Links durch kontaktlosen Austausch.
Was ist NFC?
NFC ist eine kontaktlose Technologie, die das Lesen von Links oder Daten ermöglicht. Es funktioniert wie die Kartenzahlung, wen Du deine Kreditkarte oder Dein Smartphone an das Zahlterminal im Supermarkt hältst.
Brauchen meine Kund:innen eine App?
Nein! Um die Produkte benötigen Deine Kund:innen keine App.
Für die NFC Funktionen genügt das anhalten des Smartphones, dies ist bereits bei ca. 99% der Smartphones ab Werk integriert.
Für das Scannen des QR Codes muss nur die normale Kamera App des Smartphones auf den QR Code gehalten werden.
Brauchen meine Kund:innen ein Google Konto zum bewerten?
Ja und das ist auch gut so für Dich!
Ohne Google Konto ist die Bewertung nicht möglich. Dies garantiert aber auch, dass Menschen, die Deine Firma nicht so gut finden, dich nicht permanent mit ausgedachten Profilnamen schlecht bewerten können.
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