Empfehlio CSAT Pulse – Kundenzufriedenheit einfach messen & Bewertungen steigern

Machen Sie Kundenzufriedenheit messbar – ohne Tools, Apps oder digitale Barrieren. Wir rufen Ihre Kunden an und holen echtes Feedback ein, damit Sie optimieren und Bewertungen steigern können.

In einer Welt, wo nicht jeder Kunde online aktiv ist, bietet Empfehlio CSAT Pulse die perfekte Lösung: Professionelle, telefonische Umfragen, die wir vollständig für Sie übernehmen. Ideal für Branchen wie Einzelhandel, Dienstleister, Gastronomie oder Handwerk, bei denen persönlicher Kontakt entscheidend ist. Sammeln Sie Feedback von Kunden, die QR-Codes oder NFC ignorieren – proaktiv und unkompliziert. Über 11.000 Unternehmen setzen auf Empfehlio (4,9/5 bei Google), mit deutschem Support, DSGVO-Konformität und schneller Umsetzung.

Was ist Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT Pulse ist ein reiner Service: Kein Tool zum Selbermachen, sondern wir führen die Telefonumfragen durch. Kurze Gespräche (3–5 Fragen, 2–3 Minuten), um Kundenzufriedenheit (CSAT) zu messen, Einblicke zu gewinnen und zufriedene Kunden optional zu Bewertungsplattformen wie Google oder Trustpilot zu leiten. Perfekt als Ergänzung zu digitalen Methoden – für alle, die Sie sonst nicht erreichen. Alles sicher, datenschutzkonform (inkl. AVV) und in Deutsch/Englisch verfügbar (weitere Sprachen auf Anfrage).

Was bekommen Sie mit CSAT Pulse?

• Professionelle Telefonumfragen: Wir rufen Ihre Kunden bis zu 3-mal an (in vereinbarten Zeitfenstern), für hohe Erfolgsquoten und minimale Störung.
• Maßgeschneiderte Fragebögen: Erstellen oder importieren Sie Ihren Umfrage-Skript – angepasst an B2B/B2C, mit Option zur Bewertungseinladung.
• Umfassende Auswertungen: Detaillierte Berichte mit CSAT-Werten, Trends, Kunden-Zitaten und Handlungsempfehlungen. Export als CSV/Excel, plus Audio-Snippets auf Wunsch.
• Echtzeit-Insights: Tägliche Daten für schnelle Optimierungen, z. B. zur Reduzierung von Retouren oder Steigerung der Loyalität.
• Bewertungs-Boost: Zufriedene Kunden werden sanft zu Reviews geleitet, um Ihre Online-Sichtbarkeit und Sterne-Bewertungen zu verbessern.
• Outsourced und sorgenfrei: Kein eigener Aufwand – wir handhaben Vorbereitung, Anrufe und Nachbereitung.

Die Vorteile auf einen Blick

• Erreichen Sie alle Kunden: Proaktiv Feedback von „Offline“-Kunden einholen, die digitale Kanäle meiden – Rücklaufquoten bis zu 30 % höher.
• Authentisches, persönliches Feedback: Telefonate liefern nuancierte Einblicke, die Online-Formulare nicht bieten.
• Risikofrei und transparent: Nur Zahlung für abgeschlossene Umfragen (ab 2,99 €/Stück). Unerreichte Kunden kosten nichts – kein Abo, keine versteckten Gebühren.
• Schnelle Verbesserungen: Nutzen Sie Daten, um Service zu optimieren, Umsatz zu steigern und langfristige Bindung aufzubauen.
• DSGVO-sicher: Höchste Standards für Datenschutz, ohne dass Sie sich kümmern müssen.
• Flexibel skalierbar: Von 10 bis 200+ Umfragen – passend für kleine Betriebe oder große Ketten.

Unsere Preise – Fair und staffelbar

(inkl. 19 % MwSt., zzgl. Versandkosten)
Bezahlen Sie nur für Erfolge: Keine Mindestlaufzeit, flexible Pakete mit Rabatten für höhere Volumen.

• 1 Umfrage: 2,99 € (kein Rabatt) – Für den schnellen Test.
• 10 Umfragen: 29,60 € (2,96 €/Stück, 1 % Rabatt) – Einstiegspaket.
• 20 Umfragen: 58,60 € (2,93 €/Stück, 2 % Rabatt) – Monatliche Checks.
• 50 Umfragen: 145,50 € (2,91 €/Stück, 2 % Rabatt) – Für wachsende Teams.
• 100 Umfragen: 289,00 € (2,89 €/Stück, 3 % Rabatt) – Umfassende Analysen.
• 200+ Umfragen: Ab 570,00 € (2,85 €/Stück, 4 % Rabatt) – Maßgeschneidert, kontaktieren Sie uns.

So funktioniert’s – In 4 einfachen Schritten

1. Umfrage definieren: Schicken Sie uns Ihren Fragebogen (oder nutzen Sie unsere Vorlage) – wir passen ihn an.
2. Kundenliste teilen: Übermitteln Sie Kontaktdaten (DSGVO-konform und anonymisiert).
3. Wir übernehmen die Anrufe: Bis zu 3 Versuche pro Kunde, für maximale Erreichbarkeit.
4. Ergebnisse nutzen: Erhalten Sie Berichte, Insights und nächste Schritte per E-Mail oder Dashboard.

Warum CSAT Pulse von Empfehlio?

• Komplett-Service: Deutscher Support, schnelles Onboarding und Integration mit NFC/QR-Produkten für hybride Strategien.
• Bewährte Erfolge: Tausende Kunden steigern Bewertungen und Zufriedenheit – ohne eigenen Aufwand.
• Zufriedenheitsgarantie: Kostenlose Beratung vorab, falls Sie unsicher sind.

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